プライバシーポリシー

1. 適用範囲

本方針は、Smart Selectのウェブサイト、会員・マイページ、シミュレーター、資料読取・査定・比較機能、お問い合わせ、メール・電話・面談、広告配信、顧客紹介および不動産データサービスに適用します。取得する情報は、実際に利用する機能の入力画面等で示します。未提供の機能については、必要な説明・同意取得・管理体制を整えてから開始し、本方針の掲載のみをもって情報の取得や外部提供を開始するものではありません。外部サービスへ移動した後は、各サービス提供者の方針が適用されます。

2. 購入価格チェックAI・営業提案まるごとチェックAIで取り扱う情報

購入価格チェックAI・営業提案まるごとチェックAIでは、利用者がアップロードしたPDF・Excel等の資料、取得可能な公開掲載URLおよび任意入力した情報を解析し、物件価格、所在地、物件名、部屋番号、専有面積、築年月、間取り、構造、階数、最寄駅、家賃、管理費、修繕積立金、取引態様、初期費用、融資条件その他の提案内容を抽出する場合があります。営業提案まるごとチェックAIの公開ベータ画面では、1回に最大10件、合計100MBまでを入力上限として表示し、1ファイルの上限は20MBです。

氏名、電話番号、メールアドレス、勤務先、口座番号、カード番号、本人確認書類、マイナンバー、ログイン情報その他、提案検証に不要な個人情報・秘密情報はアップロードしないでください。資料にこれらが含まれる場合は、可能な範囲で削除またはマスキングしてから利用してください。

原本PDF・Excelは解析のため一時的に取り扱いますが、Smart Selectのデータベースへ原本を保存しません。解析処理にはOpenAI APIを利用します。OpenAI Files API上の送信元ファイルは各ファイルの解析後に削除APIの成功を確認し、削除を確認できない場合は診断結果を返しません。送信元ファイルには作成時に1時間で失効する設定も付けます。

Excel（.xlsx）の解析では、送信元ファイルとは別にOpenAI Code Interpreterの一時実行環境を利用します。この環境は最後の操作から20分間非アクティブになると失効し、関連データが破棄されます。送信元ファイルの削除確認と、一時実行環境の失効は別の仕組みです。

OpenAIはAPIの入力・出力をデフォルトではモデル学習に使用しないと公表しています。一方、標準設定では不正利用監視ログに入力・出力等が含まれ、原則として最大30日保持される場合があります。法令上または安全確保上必要な場合等はこれより長く保持される可能性があります。外部事業者側の保持期間・安全管理は、各事業者の最新の契約条件・データ取扱方針に従います。

3. AI利用時に保存する比較データの範囲

アップロードされた原本PDF・Excelと自由記述はSmart Selectのデータベースへ保存しません。購入価格チェックAIまたは営業提案まるごとチェックAIを利用する場合は、解析開始前に、比較用の構造化データを保存・利用する条件への明示的な同意が必要です。同意しない場合、これらのAI解析は利用できませんが、記事の閲覧と購入検討用の収支計画書Excelの利用には影響しません。

同意後、解析が完全に終了し保存条件を満たした場合に限り、物件の都道府県・面積・築年・価格・賃料・費用、提案の金利・借入期間・返済額、管理プランの料率・定額費・初期費用・解約費用・保証条件、初期自己資金、累計持出額、保有年数、売却想定価格・売却時残債・売却費用・売却時利益、固定資産税・保険料、月次・年次キャッシュフロー、税効果、周辺募集賃料事例の数値、文書ごとの鍵付き識別値・資料種別・抽出項目名・データ品質区分を自動保存します。このAI比較データの保存経路では、市区町村、駅名、徒歩分数および階数は保存しません。氏名、電話番号、メールアドレス、勤務先、生年月日、年収、口座情報、署名、原本、ファイル名および自由記述は保存対象外です。このAI比較データの保存経路では、年齢層・年収帯・保有件数帯・借入残高帯は収集・保存しません。顧客DBとして本人が入力・保存する情報は第12項のとおり別に取り扱います。

正確な所在地・物件名・部屋番号は、入力内容の照合や価格比較のためサーバーで取り扱います。比較データベースへ保存する際は同一物件の重複登録を抑える鍵付き照合値へ変換し、平文または復号可能な暗号文は保存しません。通信断からの再取得に限り、解析済みの構造化結果を暗号化した一時データに含めます。再取得できるのは最長30分で、比較データの保存完了時に削除し、期限切れデータは15分ごとの削除処理で消去します。鍵付き照合値は正確な物件識別情報を直接表示・復元するためのものではありませんが、同じ物件のデータを結び付けられる仮名化情報であり、完全な匿名情報とは区別して管理します。

公的な成約事例、営業の提案価格、掲載価格、本人申告の過去購入価格を種別ごとに分けます。利用者由来データは品質改善のため蓄積しますが、提供者の多様性または資料出所を独立に確認する仕組みが整うまで、他の利用者への集計表示には使用しません。将来表示する場合も、固定した面積帯・築年帯等、指標ごとに異なる10物件以上、件数の5件単位切下げ、同一照合値の重複排除に加え、出所・提供者の偏りを抑える公開条件を適用します。住所表記の揺れ等により照合が一致しない場合があるため、同一の現物物件を完全に判定できるものではありません。鍵付き照合値や個別行は他の利用者へ開示しません。不正利用防止のレート制限記録には資料名・住所・金額・抽出本文を含めません。

4. 利用目的

取得時に明示した利用目的および本人の同意の範囲で、次の目的に利用します。既存の限定された同意の範囲を超える利用は、第18項に従って必要な追加同意を得るまで行いません。

• 顧客DBを構築し、会員管理、物件・借入・収支の保存、継続的な保有・売却・購入判断の支援、入力補助およびお問い合わせ対応を行うため
• 年収、就業状況、借入、保有物件、利用履歴等から購入余力や売却・買い増し・買い替え・管理変更等の関心を分析・推定し、本人に適した情報や選択肢を提示するため
• 受信を希望した利用者へのダイレクトメール（電子メール・郵送等）、およびサイト内バナー等により、自社・提携事業者の商品・サービスや広告を案内し、配信効果を分析するため
• 本人が希望・同意した不動産販売、売却仲介、買取、賃貸管理、リフォーム、保険、税務・家計相談等の事業者へ顧客紹介を行い、連絡調整・相談支援・紹介料の算定および精算を行うため
• 本人に説明・同意取得した範囲で、紹介先から面談・査定・契約・決済等の結果を取得し、相談対応の確認、紹介料の精算およびサービス改善を行うため
• 不動産取引DBを構築し、価格・賃料査定、管理プラン比較、融資・収支条件の比較、統計分析、コンテンツ作成およびAPI・レポート等のデータサービスの開発・提供（有償提供を含みます）に活用するため
• 利用者へ営業提案の検証結果を提供するため
• 解析の完了、OpenAI送信元ファイルの削除、障害および不正利用を確認するため
• AI利用前に明示同意された仮名化データについて、抽出精度と将来の比較機能を改善し、出所・提供者の偏りを抑える公開条件を検証するため
• 個人や物件を識別しない利用件数・回答区分により、抽出精度、誤警告、不足資料判定およびUI/UXを改善するため
• サービスの安全性、安定性および限界費用を検証するため

広告報酬・紹介料の高低によって解析結果や評価を変更しません。広告主や紹介先への顧客情報の提供は第13項の本人同意に基づきます。広告を掲載・配信するだけで、広告主へ顧客名簿や本人を識別できる閲覧・利用履歴を渡すことはありません。

5. 保存期間

OpenAI Files API上の送信元ファイルは第2項のとおり解析後に削除を確認し、作成時にも1時間の失効設定を付けます。Excel解析用のCode Interpreter一時実行環境は、最後の操作から20分間非アクティブになると失効します。通信断から再取得するための暗号化済み構造化結果は30分で再取得できなくなり、比較データの保存完了時に削除します。期限切れデータは15分ごとの削除処理で消去します。自由記述、資料内引用、ファイル名はこの一時データからも除外します。明示同意された仮名化物件・提案条件は原則5年以内利用し、期限切れ後の日次処理で削除します。販売図面のAI読取値は、利用者が入力欄で確認するまでは公開集計対象外の確認前データとして7日間利用でき、確認済みデータの保存後に削除します。未確認のまま期限切れになったデータは日次処理で削除します。保存完了時の受付番号による削除時または期限到来後の削除処理で、その受付番号に結び付く同意記録、物件属性の提供分、観測値、文書別の構造化来歴、提案条件、解析指標および、他の観測値が結び付いていない物件照合値を削除します。共有物件に別の提供が残る場合も、削除対象の提供分を除いた残存データだけから物件属性を再構成します。削除した比較データを復元するための控えは保持しません。外部AI事業者における不正利用監視ログ等の保持は第2項の記載および同事業者の最新方針に従います。

通信断時の安全な再試行、削除後の再保存防止および処理競合防止のため、物件情報を含まない受付番号の鍵付きハッシュ、利用範囲、予約・保存・削除済みの状態を保持します。未保存の予約と削除済み状態は同意トークンの有効期限（発行から2時間）後の次回日次削除で消去し、保存済み状態は受付番号による削除を可能にするため、対応する提供データの削除または最長5年の保存期限まで保持します。

レート制限記録と障害・セキュリティ対応ログは、目的達成に必要な最小限の期間だけ保持し、期限経過後に削除します。法令上の保存義務または紛争対応等の正当な必要がある場合は、この限りではありません。

6. アクセス解析

サイト改善のためGoogle Analytics 4を利用します。利用者が画面上で同意した場合に限り解析タグを読み込み、ページURL、ページタイトル、参照元、端末・ブラウザに関する情報、操作イベント等を取得します。

氏名、メールアドレス、問い合わせ本文、住所詳細、物件名、ファイル名、年収、ローン情報等をGoogle Analyticsのイベント値として送信しません。同意を拒否してもサイトを閲覧できます。フッターの「アクセス解析設定」から選択をやり直せます。

7. 同意状態の保存

アクセス解析への同意または拒否の状態を、ブラウザのローカルストレージに保存します。この情報は利用者の端末内にあり、当サイトが個人を識別する目的では使用しません。

AI利用時に発行する比較データの保存受付番号も、通信が途切れた場合の保存状態の再確認と利用者自身による削除に使えるよう、この端末のブラウザに最大500件保存します。受付番号そのものに氏名や物件情報は含まれません。比較データの削除が成功した場合は該当する受付番号をこの端末から消去します。ブラウザのサイトデータを消去した場合や別の端末・ブラウザでは、自動表示されません。

8. お問い合わせ

お問い合わせフォームでは、お問い合わせ種別、氏名、会社名・団体名（任意）、メールアドレス、お問い合わせ本文を取得します。取得した情報は、内容の確認、回答、連絡および不正利用への対応のために利用します。

フォームの送信処理にはWeb3Formsを利用します。入力内容はWeb3Formsを経由してSmart Selectの問い合わせ受信先へ転送されます。実際の保存期間はWeb3Formsの最新の契約条件・プライバシーポリシーに従います。

マイナンバー、口座情報、カード番号、本人確認書類、ログイン情報等は送信しないでください。

9. 外部事業者・クラウドサービスの利用

サイト配信、AI解析、データベース、アクセス解析、問い合わせ送信等のため、Vercel、OpenAI、Supabase、Google、Web3Forms等の外部事業者を業務委託先・サービス提供者として利用する場合があります。OpenAI APIへの入力・出力はデフォルトではモデル学習に利用されませんが、不正利用監視ログが原則最大30日保持される場合があります。これらの事業者の設備が米国その他の日本国外に所在し、情報が国外で処理される場合があります。当サイトは、利用するサービスの契約上の安全管理措置、再委託先情報およびデータ取扱条件を確認し、必要に応じて見直します。具体的な取扱いは各事業者の最新の契約条件・プライバシー情報に従います。

Supabaseは、会員認証情報、保存されたプロフィール・物件・借入情報、本人が別途同意した物件DB向け情報、レート制限記録、アップロード処理の一時的なセッション状態、通信断再取得用の暗号化済み構造化結果、明示同意された仮名化物件・提案条件・同意記録の保存に使用します。データベースの秘密鍵・管理権限および鍵付き照合値の生成鍵はブラウザへ公開せず、サーバー側のみで使用し、行レベルセキュリティと最小権限を適用します。

10. 安全管理措置

取り扱う情報の性質・量・リスクに応じて、通信の暗号化、データベースのアクセス制御、最小権限、秘密情報のサーバー側管理、レート制限、OpenAI送信元ファイル削除の確認、ログへの秘密情報出力の抑制、脆弱性・設定監査、障害・漏えい等への対応手順等の安全管理措置を講じます。

安全管理上支障のある具体的な認証情報、暗号鍵、内部構成等は公開しません。

11. 開示・訂正・削除等

保存された情報が個人情報保護法上の保有個人データに該当する場合、法令に従い利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示等の請求に対応します。原本と自由記述はSmart Selectのデータベースへ保存しません。比較データは、保存完了時に表示する受付番号を使って比較データの削除ページから削除できます。再度AIを利用する場合は、その時点で改めて保存条件への同意が必要です。

受付番号は利用者・アカウント情報と結び付けて保存していないため、紛失すると通常は対象の提供分を特定して削除できません。受付番号を安全な場所へ保存してください。法令に基づく請求は第17項の窓口で受け付けますが、追加情報だけで対象の提供分を一意に特定できるとは限りません。

保有個人データに関して法令上本人の知り得る状態に置く必要がある事項（個人情報取扱事業者の氏名または名称および住所を含みます）は、サイト上の常時掲載に代えて、求めに応じて遅滞なく回答します。本人の個別データの開示・訂正等に際しては、登録情報等による必要かつ相当な本人確認を行います。法定事項の一般的な案内のために、不要な本人確認書類の提出を求めません。

12. 顧客DB・会員・マイページで取り扱う情報

顧客DBでは、各機能に必要な範囲で、メールアドレス、氏名、電話番号、住所、年齢・生年月日、性別、年収・所得区分、勤務先・雇用形態・勤続年数、家族構成・扶養人数、保有物件、借入金融機関・残高・金利・返済条件、自己資金、相談希望・検討時期、サービス利用履歴およびこれらから推定した関心・購入余力等を取り扱います。すべての項目を一律に取得するものではなく、入力時に用途と任意・必須を示します。推定情報は本人が表明した希望や金融機関の審査結果と区別します。

情報は本人の入力、保存操作、問い合わせ・相談、本人が提供できる資料、説明・同意のある紹介先からの報告等により取得します。勤務先名の入力は勤務先への連絡の同意を意味しません。家族・入居者等の不要な氏名、健康情報、マイナンバー、口座番号、本人確認書類やログイン情報は取得対象としません。将来、別の機能で必要になる場合は、取得前に項目・目的・条件を改めて示します。

会員登録した利用者は、最大10件の保有物件・借入条件をマイページへ保存できます。氏名、電話番号、住所、勤務先、勤続年数および年収は、次回入力を省略するために保存するか、今回のPDF作成だけに使用するかを利用者が選択できます。保存しない選択をしたプロフィール情報と、生成する融資相談用画面・PDFはサーバーへ保存しません。

本人用の物件確認を補助するため、保存した項目の確認状態、資料参照ID、根拠ページ、単位、本人が指定した対象年月を物件情報とともに保持します。この確認情報の保存経路では、資料の原文・ファイル名を追加保存しません。確認情報にも物件情報と同じ暗号化・保存期間・削除条件を適用し、第三者提供や比較データへの二次利用の範囲を広げません。

保存されたプロフィールと物件・借入情報は項目群ごとに暗号化し、認証済みの本人だけが利用できるよう管理します。閲覧・保存には本人の認証を必要とします。他の会員には公開しません。広告主、金融機関、不動産会社等への顧客紹介に伴う提供は、第13項に従い本人が別途同意した場合に限ります。融資相談用PDFは本人が端末の印刷機能で保存し、提出先への送信は本人が行います。

プロフィールは最終利用から12か月、物件・借入情報は24か月経過すると削除予定となり、30日間の猶予後に削除します。期間内に本人がマイページを利用した場合は削除予定を解除します。会員はマイページから物件単位またはアカウント単位で削除できます。生成済みPDFは当サイトで保持しません。

会員登録、保存機能、広告・DMの受信および顧客紹介への同意は別に取り扱います。PDF作成用に保存した電話番号を、その保存だけを理由に電話営業へ利用しません。氏名、住所、勤務先、年収、物件情報および借入情報をアクセス解析または広告配信プラットフォームへ送信しません。本人が選んだ紹介先への提供は第13項の手続によります。

13. 本人同意に基づく顧客情報の外部提供

顧客紹介では、提供先の事業者名、提供目的、提供する情報項目、提供方法および連絡方法を申込画面や個別の案内で示し、本人の事前同意がある場合に限り、その範囲で外部へ顧客情報を送信します。紹介先のプライバシーポリシーも確認できるよう案内します。全プロフィール・全保有物件を一律に提供せず、希望する相談に必要な情報に限定します。紹介先や提供目的・項目を追加する場合は、元の同意の範囲を確認し、必要な同意を改めて取得します。

当サイトは紹介先から面談・成約等に応じた紹介料を受け取る場合があります。面談実施、査定・買取提示、契約・決済の有無・日付、取消等の結果を紹介先から取得する場合は、その項目と、相談対応の確認・紹介料精算等の目的をあらかじめ本人へ示し、必要な同意を取得します。成約価格、賃料、融資条件等を不動産取引DBに利用する場合も、その取得・利用目的を別途明示し、必要な同意を得ます。

会員登録、情報保存、広告メールの受信、バナーの閲覧・クリックのみを、顧客紹介先への情報提供の同意として扱いません。法令に基づく場合等の法定例外、および第9項のサービス運営に必要な委託は、営業目的の顧客紹介と区別します。紹介先が自ら営業・契約に利用する提供を、単なる委託として扱いません。

提供・受領に際して必要な確認と記録保存を行います。本人が同意した内容・日時・対象先を記録し、将来の提供停止等は第17項の窓口で受け付けます。提供済み情報を自動的に回収できるものではありませんが、提供先の窓口案内および必要な対応の連携を行います。紹介先との契約では目的外利用、無断の再提供、連絡ルール、結果報告、安全管理、事故・苦情対応等を取り決めます。

14. 広告媒体としてのDM・バナー配信

Smart Selectは、希望する利用者に自社・提携事業者の案内・広告をDMで配信し、サイト内にバナー広告等を掲載する場合があります。電子メール、郵送等の受信方法は申込時に示します。広告メールは事前に受信の同意を取得し、送信者と配信停止方法を表示します。認証・セキュリティ・申込対応に必要な連絡と広告配信は区別します。

個別化する場合は、本人に示した利用目的の範囲で、年収帯、保有物件、借入状況、相談希望、利用履歴等を分析して案内を選定します。配信先の選定はSmart Select内で行い、広告主への報告は原則として個人と対応しない集計結果とします。受信停止はメール内の案内または第17項の窓口で受け付け、広告配信への不同意・停止だけを理由に会員保存機能を制限しません。

15. 不動産取引DB・査定・比較・APIへの活用

不動産取引DBでは、適法に利用できる公開・提供データおよび本人が利用条件を確認して提供した情報を用い、物件属性、購入・募集・査定・買取提示・成約の各価格、賃料、管理費、修繕積立金、管理プラン、金融機関・融資条件等を蓄積・分析します。価格種別、情報源、確認状況および時点を区別し、本人申告やAI抽出値を確認済みの成約情報と同一に扱いません。金融機関の利用割合は取得データの範囲を明示します。

利用目的は、価格・賃料査定、管理プランや融資・収支条件の比較、精度改善、市況・費用動向の分析、集計コンテンツ、API・レポート等のデータサービスの開発・有償提供です。AI比較データの現在の保存範囲は第3項のとおりです。マイページから物件DBへの提供に別途同意した場合は、画面で示したマンション名・住所・総階数・構造・購入価格を、同意された精度改善目的で取り扱います。この同意だけで顧客紹介や有償API提供へ転用しません。

外部に提供するデータは、原則として特定の個人との対応関係が排斥された統計情報とし、本人の連絡先、勤務先、個人別の年収・借入情報、照合値や顧客別の履歴は含めません。少数集計や他の情報との組合せによる識別の可能性も確認します。法令上の匿名加工情報を作成・提供する場合は、加工基準、安全管理、公表・明示等の義務を履行します。鍵付き照合値への変換のみで匿名加工情報になるとは扱いません。

個人データに該当する情報を外部提供する場合は第13項等に従い、本人の事前同意その他法令上必要な条件を満たします。法令上の仮名加工情報については、第三者提供の制限を遵守します。資料の著作権・契約上の利用条件にも従い、本人の同意だけで第三者の資料全体を自由に再販売できるものとは扱いません。

16. 外国での取扱い・保存と安全管理

外国にある事業者への提供については、委託を含め、利用サービスの契約・処理内容に応じて法令上の根拠を確認します。外国第三者提供への本人同意を根拠とする場合は、原則として提供先の国名、その国の個人情報保護制度および提供先の保護措置等の必要な情報を事前に提供します。基準に適合する体制等を根拠とする場合は、継続的な実施の確保や本人の求めに応じた情報提供等、必要な対応を行います。

保存期間は情報区分と利用目的に応じて定めます。現在のAI比較データと会員保存情報は第5項・第12項の期間に従います。新たな紹介・配信等の機能では、その開始前に保存期間または決定基準と削除方法を示します。法定の提供記録、精算・紛争対応等で必要な記録は、目的を限定して必要な期間保存します。漏えい等が発生した場合は、調査・被害拡大防止を行い、法令に従って関係機関への報告・本人通知等に対応します。

17. 個人情報管理責任者・お問い合わせ窓口

個人情報・同意設定から、案内・バナーの個別化、広告メール、提供物件データの統計・有償API活用への同意と停止、物件ごとの提供停止、二次利用の一括停止、保存データ・同意記録の書き出しができます。プロフィールだけの削除、物件・アカウントの削除もマイページで行えます。会員登録や保存への同意は、広告・外部提供への同意を兼ねません。AI比較ツールのデータは、提供時の受付番号で別途削除してください。

任意の二次利用の同意は12か月で失効し、閲覧・再ログインだけでは延長しません。同意・停止の記録には対象の目的・範囲、提示文面、方針の版、記録日時、操作元を保存します。履歴は最大24か月で削除し、現在の設定と停止状態はアカウント削除まで保持します。アカウント削除時にはこれらの会員同意記録も削除します。実際の第三者提供等で法定保存が必要な記録を扱う機能は、開始時に別途保存条件を示します。利用停止により、以後の二次利用を止め、本人に結び付く提供物件データを削除します。個人に戻せない既存の統計情報等は個別に削除できない場合があります。広告メールにはログイン不要の配信停止リンクを付けます。

個人情報管理責任者：上田えり

個人情報に関するお問い合わせ・開示等請求窓口：info@smart-select.dev

利用目的の通知、開示、訂正、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示、広告配信の停止、苦情・相談を受け付けます。必要な本人確認、回答方法、手数料が生じる場合の内容は受付時に案内します。法令上請求に応じられない場合は、その理由を説明するよう努めます。取扱事業者の法定事項の確認方法は第11項のとおりです。

18. 改定と取得済みデータの取扱い

利用サービス、法令、運営内容の変更に応じて本方針を改定する場合があります。重要な変更は本ページまたは該当機能上で分かりやすくお知らせします。本改定以前に取得した情報、および限定された目的を示す既存の画面・同意によって取得する情報は、それぞれ取得時の条件で管理します。利用目的の変更が合理的な関連性の範囲を超える場合や新たな第三者提供等に同意が必要な場合は、対象となる本人から追加同意を得るまで実施しません。本方針の改定やサービスの継続利用だけを、新用途への包括的な同意とは扱いません。